2016年2月17日21點，曾先生通過攜程網以周某的名義預定了江西贛州香江灣國際酒店，待訂單生成后，曾先生到酒店出示手機訂單后被前臺服務員告知無房間，預定的訂單都以生成確認怎么會沒房間呢?同時為什么確認消費者房間預定成功?---曾先生這樣告訴記者。

疑?

17日晚21點許曾先生通過攜程網，預定了江西贛州香江灣國際酒店，于21點10分定單確認生成。21點25分左右曾先生趕到酒店，出示攜程網生成訂單被前臺服務員告知無房間，系統自動會取消訂單返還款項。由于時間較晚，曾先生無奈還是通過該網預定了附近就酒店就住。

問?

攜程網生成確認信息的訂單，到酒店后怎么會告知無房間?

曾先生到酒店后被酒店告知無房間無法入住，為什還扣除消費者預付款項不予返還?

攜程網為什與贛州香江灣國際酒店沆瀣一氣欺詐消費者?

酒店預定一般都是扣除的預付款，一定時間內沒到自動取消訂單退還款項，為什么贛州香江灣國際酒店做法不一。

驚?

據了解，攜程是一個在線票務服務公司，創立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網號稱擁有國內外六十萬余家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心。2003年12月，攜程旅行網在美國納斯達克上市。

作為一個上市企業記者注意到，近期多家媒體都曝出，攜程網近日在網上被網友們紛紛吐槽，曝光“多宗罪”。同時欺詐消費者和店大欺主的事時常發生!

延伸展閱

2014年3月18日，北京消費者張女士，通過攜程網上找到了一個航班套餐，比單張機票價格便宜一些，當時她就付錢購買了這個套餐。由于實際出行價與預定價格不符，發生欺詐消費者事件。然后張女士給攜程網客服打電話，客服就說沒有辦法解決只能給你改這個機票，要不只能是退款。弄到張女士不得不退款，攜程網最后什么責任不再負，強行把責任推給張女士自己。

人民網2014年，以一篇《攜程網投訴率高居榜首，被指多宗罪》

報道攜程網;霸王條款、欺詐消費者、單方毀約、服務質量差、虛假宣傳……隨著3.15的到來，攜程網近日在網上被網友們紛紛吐槽、曝光。此外，人民網推出的旅游投訴平臺也顯示，在所有的旅游投訴中，攜程網的投訴率高居榜首。來源：中國旅行網