近年來,隨著保險業觸網融網加深,互聯網保險創新層出不窮。互聯網保險平臺以創新名義接連推出賞月險、霧霾險、喝高險、奶粉險等噱頭產品,但這些產品離真正的互聯網保險還很遠,只流于表面形式,卻沒有真正利用互聯網推進保險業創新。
向日葵保險網創始人陳戎認為,互聯網保險的創新應該回歸到保障的本源,互聯網保險平臺必須比保險公司更關注保險的本質,關注保險的消費者的需求,才能贏得市場認可。
保險的本質是保障,作為一家專注代理人服務的互聯網保險公司,向日葵保險網的使命就是“讓每個人擁有更好的保障”。秉承這一初衷,向日葵團隊通過對平臺上的代理人與消費者互動的原始數據分析,不斷推出貼合消費者需求的保險產品,為更多消費者送去個性而全面的保障。
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平安e生保就是向日葵保險平臺上熱賣的一款明星產品,其產品特色與后續服務處處體現了平臺對保險消費者需求的關注。據了解,此產品的首次投保歲數延遲到55歲,可以續保到99歲,真正切切地的體現了守候一生健康的承諾,目前為止尚無任何一家公司的一款產品能做到如此長續保年齡。其他互聯網平臺上售賣的一些健康險產品,無法提供如此長的續保保證。
保險產品拼到最后是產品服務,向日葵保險網上的此款產品體現了服務為王的原則。產品為消費者免費開通就醫綠色通道,出險5個工作日內免費安排門診,10個工作日內免費安排住院,切實解決“好醫院、好醫生”難掛號的難題。該產品提供的就醫服務全是全國頂級的三甲醫院或專門的腫瘤醫院,讓消費者沒有后顧之憂。而且,平安e生保報銷的費用包括進口自費藥、手術費和救護車使用費,非常人性化。
有業內人士認為,平安e生保的熱銷正是印證了互聯網保險創新的金字法則:只有以“解決客戶實際保障需求”為前提,才能贏得市場認可。